Termos de Cancelamento, Troca, Devolução e Reembolso

Queridos clientes,

Queremos dedicar um momento para esclarecer nossas políticas de cancelamento, troca, devolução e reembolso para compras feitas na loja digital da COP Audio Services. Valorizamos a transparência e a confiança dos nossos clientes, e estamos em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

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Política de Garantia de 7 Dias

Para compras de produtos digitais realizadas por meio da Hotmart, oferecemos uma garantia de 7 (sete) dias a partir da data da compra. Durante esse período, o cliente pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.

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Como Solicitar o Reembolso dentro do Prazo de Garantia

1. Acesse sua conta Hotmart.

2. Entre na seção "Minhas Compras".

3. Selecione o produto da COP Audio Services.

4. Clique em "Solicitar Reembolso" e siga as instruções.

Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com o suporte da Hotmart ou envie um e-mail para copaudioserv@gmail.com.

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Política de Cancelamento de Serviços

O cancelamento de qualquer serviço pode ser feito sem custo antes da entrega final do projeto. No entanto, o valor de agendamento não será devolvido caso o cliente já tenha recebido uma amostra do projeto final.

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Política de Reembolso (após o prazo de 7 dias)

Após o período legal de 7 dias, não oferecemos reembolso para compras digitais, devido à natureza dos nossos produtos, que são disponibilizados via download imediato. Uma vez que o produto é adquirido, ele é acessível instantaneamente e não há como devolvê-lo ou verificar se foi excluído.

Essa política evita o uso indevido por indivíduos que possam solicitar reembolso e manter o acesso ao produto, comprometendo a sustentabilidade do nosso trabalho.

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Política de Troca e Devolução

Não oferecemos troca ou devolução para produtos digitais após o período de garantia, pelos mesmos motivos descritos acima. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos por meio de revisões criteriosas antes do lançamento.

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Suporte ao Cliente

Se você tiver qualquer problema com nossos produtos, entre em contato com nosso suporte através do e-mail copaudioserv@gmail.com. Faremos o possível para resolver sua solicitação de forma ágil e satisfatória.

Agradecemos sua compreensão e apoio. Obrigado por escolher a COP Audio Services para suas necessidades de áudio digital.

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Atenciosamente,
Leo Goulart - COP Audio Services

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